- Vezetői tréning, mely során csoportosan megfogalmazható igény a személyiség-tipológia és a konfliktuskezelés terén jelentkezett. Olyan tudást és tapasztalatot kaptak a résztvevők, melyek alapján vezetéstechnikai akciótervek készültek. Ezek a távmonitoring során, folyamatos kontroll segítségével tovább alakultak.